Мегафон начал терять абонентов

megafonЗа первые 3 месяца 2014 г. Мегафон потерял порядка 12% своей абонентской базы, возможно это и явилось одной из причин по которым убрали счетчик с главной страницы. Однако эти цифры не самые плохие, больше всего теряет компания Билайн (порядка 17% за I квартал 2014г.) некорректное поведение сотрудников, отвратительные сервисы, дорогая связь (сугубо субъективное мнение). Наиболее лояльные абоненты в России у Теле2 (отток не более 8%) и МТС (отток около 9%). Тут ряд факторов на мой взгляд играет роль, не смотря на печальность качества связи компания Теле2 предлагает относительно низкие цены и более или менее нормальный сервис. У МТС обстоит все крайне непонятно (лично для меня) совершенно различный подход к обслуживанию по тел. и в офисе. В офис нереально зайти во всяком случае по ул. К. Маркса и Привокзальная площадь, ужасное обслуживание на уровне 89г. ощущение как будто за дефицитом стоишь, но по телефону корректно и по максимум пытаются решить твою проблему.

Читать далее…